古语云:“一日之计在于晨,一年之计在于春。”颇普教育总部又迎来一群新的小伙伴——第八期精英课程顾问培训班的老师们,伴着徐徐的春风,来自全国各地的老师们在长沙这个充满无限可能的城市中掀起了一阵火热的学习风潮。
本次培训的目的是给老师们从岗位职责、面谈及招生技巧、家长异议处理、日常工作处理四大板块着手培训,对个人业务的提升,同时给加盟校打造一个全新的精英课程顾问团队。
培训课程内容丰富、干货满满,主要分为以下三大基础板块展开:
第一板块:邀约技巧。作为家长和学校接触的第一人,要具备良好的邀约技能,这样成为优秀的课程顾问
第二板块:面谈技巧。为了能更好的服务家长和孩子,课程顾问要能更精准的获取和挖掘到问题和及时提供方案和计划,然后直接签单,所以面谈技巧是必不可少的。
第三板块:招生技巧。家长的异议、和话术的整理,这些课程顾问前期所有的准备都是为了更好的服务招生。
这接下来的四天三晚的课程就将主要由我们总部的三位美丽的老师Stacy、Amber、Hannah带来。
随着Hannah老师的激情开班后,培训正式开始。老师们先进行自我介绍。
在一系列常规活动,分队、选队长、选队呼、团队气势展示中,大家迅速的拉近距离,找到归属感。
首先岗位职责、职业操守和礼仪规范是一门 职业的基础和最重要的版块,明白岗位的工作内容和规章制度是筑长城的第一步,打好地基也是很关键的。课程顾问的形象代表整个学校的形象,所以礼仪方面也是不能怠慢的,这一版块的课程学习就由我们美丽的Stacy老师和 Amber老师给大家带来。
第二天,总部的老师们从POP“O2O”产品优势分析及核心价值、日常工作详细流程到邀约和面谈技巧为大家由浅入深的进行详细分析,让大家轻轻松松的掌握今天上课的内容。
温度加专业等于认可,掌握好的电话沟通技巧能增加家长的兴趣度,也是签单的第一步。老师们也很珍惜此次提升的机会,课堂上打起十二分精神,认真听培训老师的分析讲解,积极参与讲师们的互动问答,呈现出很好的学习氛围。
既然讲师为学员们精心准备了培训内容,大家投入了精力携手成长,那么适宜的实战可以适时的检验大家的学习情况。只要用心对待,实战通过so easy!
招生和面对家长的异议,专业的态度和专注细节会让家长更快一步的信任你,常见话术的讲解也能让你的专业技能提升不少,今天的课程也由我们美丽的三位老师带来。
课程顾问是培训学校冲锋的团队,也是家长接触了解培训学校的重要人物,他们代表的是培训学校跟家长沟通交流,因此专业的水平及良好的签单技能是咨询师的必备。所以,老师们听得格外的认真。
与家长之间的信任关系不是那么好建立的,信赖感的建立是至关重要的,俗话说,一个课程顾问的朋友圈里,应该是拥有80%的好友是客户的。那么微信公众号和朋友圈的作用是十分重要的,最后由Yeri老师为大家带来微信公众号的课程分享。
所有的课程结束后,老师们纷纷上台分享心得~
所有的课程结束后,当然是众所期待的颁奖仪式咯~有最佳分享奖、最佳团队奖、亚军团队、冠军团队话不多说,上图!
有付出就有收获,看看我们学员们和老师们的合照,就知道付出后的收获多么令人喜悦了! 接下来,期待大家把培训所学的带回到工作实践中大展拳脚了。
课程顾问的培训虽然已经结束,但学习的脚步永不停歇!让我们下期培训,不见不散。