暑假就快结束了，各个培训学校的秋季续班和招新活动已经在火热进行中。如何提升续班率，让老生家长愿意继续在机构培训呢？

下面我们和大家分享一些关于秋季续班的注意事项。

续班中的小技巧

1.在家长会之前的四次课就应该督促学生续费。让教师每次上课时先问：“已经续过费的小朋友请举右手，没有续费的小朋友请举左手。”

2.把开家长会的教室布置的最为美观。

3.在开家长会时先点一些不经常接送孩子的家长，让他们觉得虽说他们不经常来，但我们也很关心他们的孩子。

4.每个班级最好选一位家长代表（和分校主管或带课教师关系比较好的）在家长会发言，谈如何教育孩子的感想，并表扬我校在此方面做得比较好。

5.每个分校建立班级续班排行榜，让每个教师每天都清楚自己班里有多少个孩子没有续班。

续班前的准备

对于培训机构来说，秋季续班是难事也是大事，所以在续班之前我们要做一些有用的准备。

1.期末考试。

2.安排布置家长会的召开。

3.了解班级里每个孩子的学习情况及性格特点。

4.续班后的处理工作：对于没有续班的孩子，教师应了解原因，并做出相应处理，希望他们以后有机会再来我校学习（给学员留下好印象）。

如何正确客观解答家长的疑问

问：我的孩子刚来的时候觉得挺好玩，可一个学期学习下来，新鲜劲过了，对学习的兴趣提不起来怎办？

答：我想家长送孩子来，肯定不是让他来玩的。刚开始他觉得好玩，那是被我们的趣味教学所吸引了，实际上趣味教学也一直贯穿我们教学的始终，但我们趣味教学的目的肯定不是为了游戏，而是要孩子能掌握好知识点，而想要真正掌握一门知识肯定是要花些时间下一些苦功的，这样就会对孩子产生一定的压力，也正因为有这样的压力从而抑制了孩子学习的兴趣。

我们的家长肯定都希望自己的孩子是一个抗压能力强、有进取精神的人，而不是一个遇到压力就打退堂鼓的人。

小孩子的自觉性毕竟有限，从兴趣到自觉的过程是离开不家长的引导的，家长都知道学习数学的重要性，所以家长也得时常给孩子引导学习数学的重要性，不要让孩子觉得数学学习是可有可无的，是可以和父母讨价还价的。要让孩子觉得学习是一种习惯，一但习惯后，抵触情况也就自然没有了。

问：我打算在寒假带孩子出去玩，时间会冲突怎办？

答：学习的连惯性特别重要，要是让孩子空一个月不上课，再加上孩子自觉复习没有跟上，前面所学的知识就很容易忘记，等到以后上新课就很难衔接，从而会打击孩子的信心和兴趣，造成恶性循环。

我们的课程在时间上不是很大问题，我们会连续上几天课，休息几天后，在开学前再上两次课给学生复习。如果大部分家长寒假有打算带孩子出去玩，我们可以统一放假一个星期到十天，如果只是个别家长有这个打算的，可以请假，回来后老师会帮您的孩子补课。

问：我的孩子学习成绩没为什么没有提高？我不想续班了。

答：可能您的孩子在成绩上没有明显的提高，但其实在我看来您的孩子还是有不少的进步的。

成绩上不去，有很多因素，比如孩子学习趣不浓，学习自觉性不强，家长的监督没有到位，学习方法没有掌握好等等，不管是什么原因我想作为家长和老师都不能轻易的放弃，否则就是对孩子的不负责任。

我们教学的特点：一是小班化，二是趣味教学和激励教学相结合，三有电话跟踪教学，四是免费补课。

在这样的教学环境下，只要我们的家长和老师有足够的耐心和信心，学习本来就是有一个相对长久的过程。只要您的孩子坚持我校学习，我相信您的孩子一定会有很大的进步的，至少不至于落后别人太多。

分类家长，针对性突破

在暑假最后阶段，跟家长面对面谈的机会很少，所以，可以采取一对一电话沟通的方式。

但是现实告诉我们，千篇一律的话术对家长的撼动微乎其微。所以，我们需要先把家长分类，并针对性地进行电话沟通。 

一般来说，可以把家长分为3类：强迫型、溺爱型和放养型。

那么，针对这3类家长，我们应该怎样突破呢？

1. 强迫型家长

这类家长一般在公司职位较高，拥有绝对的话语权和决定权，对孩子的要求也很严格。

这类家长平时非常忙，所以，沟通要点重点突出这些：

• 指出孩子问题

• 提供解决方案

• 告知孩子进步

• 制定学习规划

比如，

“小明妈妈，您好，我是刘老师。

目前，孩子数学科目主要是基础问题，需要从第一章节的有理数开始补，但是课程已经开始了，所以只能在平时的作业中辅导基础知识点。（指出孩子问题、提出解决方案）

目前孩子学习状态非常好，照这样的发展，下学期数学及格肯定没问题。（告知孩子进步）

所以，这个学期先打基础，下个学期进入提高阶段，重点突破知识难点。（制定学习计划）”

2. 溺爱型家长

溺爱型家庭中的父母对孩子有求必应，与孩子相关的任何事情都格外关注，相应地对老师的要求也会很高。但一旦认可你，就会成为你的忠实粉丝，甚至还能帮你宣传。

与这类家长沟通时，要着重表现以下三方面：

• 赞扬孩子的聪明

• 衬托父母的睿智

• 体现自己的专业

可以这样：

“小红妈妈，您好，我是刘老师。

经过3节课的观察，我发现她非常聪明，在做几何题型的时候反应非常快，空间立体感非常强。（赞扬孩子的聪明）

这样的女孩是非常少见的，我觉得这个肯定是遗传了父母的基因。（衬托父母睿智）

但是，孩子做题会粗心大意，这可能跟其独立自主能力有关。所以，我们需要培养孩子独立自主的能力，下学期我会针对她的薄弱点进行突破。（体现自己的专业）”

3. 放养型家长

放养型的家长，一般知识储备不是很高，对孩子学习不是很重视。

与放养型家长沟通时，要明确强调以下两方面：

• 表扬孩子

• 指出问题

• 案例证明

建议：

“小明妈妈，您好。我是刘老师。

经过这一段时间的学习，英语分数从之前的50分提到了58分了，并且还会主动问老师问题，表现很好。（表扬孩子）

不过，小明在背单词方面不积极。英语学科的一个特点是需要常背常记，如果不改正这一点，英语很难拿高分的。（指出问题）

这样的孩子很常见，我一般是亲自带领他们背单词、读课文，比如小明的同桌小红，进步就很快。（案例证明）

下一阶段，我会针对性地带领小明多背多记，培养他的背诵朗读习惯，相信一定会有效果。”

续班绝不是一个单纯的数字结果，而是注重始末以及过程的系统活儿。在暑期末尾这个节骨眼上，如想有效刺激家长续班需求，并且主动缴费，我们必须把课程体系化意识贯穿始终，根据家长类型，逐个攻克，再辅以优惠措施进行利诱。